OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi vámi jako zákazníkem (dále jen „Kupující“) a podnikatelem:

Kristýna Medvegyová IČO: 24988766 Sídlo: Děčínská 552/1, 180 00 Praha E‑mail: hrackomanie.shop@gmail.com (dále jen „Prodávající“)

1.2. Prodávající je podnikatelem zapsaným v živnostenském rejstříku. 1.3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Hračkománie umístěného na webové adrese www.hrackomanie.eu.

 

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativní a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. 2.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím a jejím potvrzením Prodávajícím e‑mailem. 2.3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. 2.4. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, zejména při podezření na zneužití nebo chybné údaje.

 

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je Prodávající plátcem) a všech souvisejících poplatků. 3.2. Kupující může cenu uhradit:

• online platební kartou

• bankovním převodem

• prostřednictvím platebních služeb (např. Comgate, PayPal, Twisto, Skip Pay – dle aktuální nabídky) 3.3. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad po uhrazení objednávky.

 

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených na stránce „Doprava a platba“. 4.2. Obvyklá doba doručení je 3–8 pracovních dní, pokud není uvedeno jinak. 4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním. 4.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zásilky.

 

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. 5.2. Pro odstoupení může Kupující využít formulář dostupný na stránce „Reklamace a vrácení zboží“. 5.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním stavu. 5.4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží. 5.5. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

 

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

6.1. Prodávající odpovídá za vady v souladu s občanským zákoníkem. 6.2. Záruční doba činí 24 měsíců. 6.3. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu. 6.4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění. 6.5. Podrobný postup reklamace je uveden na stránce „Reklamace a vrácení zboží“.

 

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. 7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů (GDPR)“. 7.3. Kupující souhlasí se zpracováním údajů pro účely vyřízení objednávky.

 

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

8.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI). 8.2. Platforma pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od data zveřejnění. 9.2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit; pro Kupujícího platí verze účinná v době uzavření smlouvy. 9.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.