Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy do 14 dnů)

Chceme, aby pro vás bylo vrácení zboží co nejjednodušší. Veškerá komunikace probíhá výhradně e‑mailem na hrackomanie.shop@gmail.com.

Možnost vrácení zboží do 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Vrácení zboží je na náklady zákazníka.

Než zboží odešlete, napište nám prosím e‑mail s číslem objednávky, abychom o zásilce věděli a mohli ji správně přiřadit.

Postup vrácení zboží

1. Napište nám na hrackomanie.shop@gmail.com číslo objednávky a informaci, že chcete zboží vrátit.

2. Zabalte zboží tak, aby se při přepravě nepoškodilo.

3. Přiložte číslo objednávky nebo lístek se jménem.

4. Odešlete zásilku jedním z těchto způsobů:

Zásilkovna – Z‑BOX

Odborářů 346, 53009 Pardubice

Balíkovna – BOX

Odborářů 346, 53009 Pardubice

Větší zásilky:

Zásilkovna – výdejní místo OPAZ s.r.o. Lonkova 535, 53009 Pardubice

Po doručení zásilky vás kontaktujeme e‑mailem a domluvíme se na způsobu vrácení peněz.

Právní informace k odstoupení od smlouvy

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku.

• Pro odstoupení není nutné uvádět důvod.

• Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v takovém stavu, aby bylo možné ověřit jeho povahu a funkčnost.

• Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

• Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

• Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Kontakt pro vrácení zboží

📧 hrackomanie.shop@gmail.com